実装メモリ16GBなのに5.92GBしか使えない!? HP ENVY X360 – 13-ar0106tu

長々書いてしまったのでいち早く解決したい人は 解決編から読んでください。

最近PCを新調しました。今まで使っていたのは2012年に買ったものだったのでかなり古く、Lightroomも動かなくなってきたし、てかWindows7の保証も終わったし早よ買わなと焦って家電量販店を1か月くらい彷徨い、ついに行き着いたのが HPのENVY X360 – 13-ar0106tuです。
最低限SSDでメモリも画像処理を考えると16GBは欲しいなと思って思い切って買ってしまいました。お陰様で家の前の八百屋に通い詰めて健康節約生活を余儀なくされていますが、後悔はしていません。

さあ、このページを見てくださっているということはお困りのことがあるのではないかと思うので早速本題に入りましょう。
事件が起きたのは届いたばかりのPCをセッティングして、スペックを見てニヤニヤしようとしていた時のことです…

ん?んんんん???
お気づき頂けましたでしょうか、まあ正解は記事の題名に書いてありますが。

いやー知ってたよ、システムで使う分とかあるし実装メモリって100%使えるわけじゃないんだよねー。



ってレベルじゃねーぞ!!!!んだよ5.92GB使用可能って!!!
10.8GBも勝手に使っちゃうって大食いすぎんだろ、カービィかよ!?
(カービーじゃなくてカービィなんですよ、知ってました?)

え、ナニコレ初期不良?国内メーカーじゃないからハズレ引いちゃった系?マジカー
と色々悩んでいたのですが、一度冷静に考えてみることにしました。

このPCは8GBのメモリが2枚刺さっているものなので、 片方が何らかの原因で有効になっていなければ5.98GBなのも可能性としてはあるのではないかと仮定しました。
物理的に刺さっていない?と疑いましたが、その場合は実装メモリ16GBではなく8GBと出るはずなので違う。ということはPCのシステム側で上手いことメモリが使えていないのではないかと思いネットで調べたところ、同じような不具合が発生している人が何人もいました。

*ここから解決編です

結論から言ってしまえば初期不良です。しかもメーカーが公式には案内していない。
ただHPもこの初期不良をしっかり把握しています。(いや、その方が立ち悪い気もするけど)
すべてのPCで起きるわけではないですが、同じ症状の人は何人もいる、あと気づかない人も結構いそう、そんな不具合です。

HPの公式HP(HP多すぎてゲシュタルト崩壊しますね)でひっそりとBIOSのアップデートが公開されているので、それをこちらでダウンロードして適用しましょう。

BIOSのところを開いて

ダウンロードを選択、あとは実行して指示に従いアップデートすれば完了です。

しっかり使用可能なメモリが増えてますね。
にしても平気で不良品放置しちゃうのはいかがなものでしょうかパッカードさん。
せっかくコスパの良い素晴らしいPCだとは思うんですが…もったいない。

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